联通400电话是什么

中国联通中国主力运营商,质量及稳定性有保障,400电话业务推出稍晚于中国电信,客户群体大多为中小企业选用,独占4000、4006强势号段,400号码价格便宜,客户可选号码多。京东4006065500、康师傅4006185588、苹果公司4006668800、海尔4006999999等知名企业都选择联通400电话号码。

4006927927
4006639797
4006781200
4006668800
4006789688
4006999999
4006185588
4006578080
4006100011
4000815088
4000624008
4006300999
4000572666
4006252888
4006806611
4006695522
4000000000
4006660552
4006695599
4006695566
4006695588
4006065500
4006822360
4000881188
4000002345
4006998998
4006222666
4006789888
4006838789
4000199199

联通400电话功能全集

企业欢迎词(彩铃)
向客户传达企业真实信息
选择率:100%
一号多线
解决企业来电占线难题
选择率:100%
来电分析报告
对每一通来电数据进行分析
选择率:100%
通话录音
每一个400电来电通话全程录音
选择率:90%

智能来电弹屏

来电挂机短信

来电漏接短信

超时等待

超级导航

排队等待

云CRM

办公OA

企信IM

来电欢迎词(彩铃)

炫铃

IVR智能语音导航

客服工号播报

满意度调查

语音信箱

通话录音

智能来电分配

按来电区域接听

按来电时间接听

来电白名单

来电统计分析

自助管理后台

号码绑定

密码保护

来电黑名单

智能来电弹屏
自动识别老客户来电
将400电话与绑定坐席电脑连接,当客户第一次拨打400电话来电,客服可以将客户信息(如电话、姓名、公司名称等)以及沟通信息新增至商客通®CRM,当客户第二次来电,坐席电脑屏幕会自动弹出该客户的详细信息以及历史沟通记录,使企业占据业务主动地位,更有针对性地为客户服务,也使客户感觉宾至如归,提升成交率。
咨询体验
来电挂机短信
抓住二次营销机会
当客户拨打企业400电话并挂机后,系统会自动识别拨打状态,自动发送一段设置好的短信到客户手机上,帮助企业有效维护客户关系,同时抓住二次营销机会,实现小成本、大收益。短信内容可由企业自行在后台编辑设置。
咨询体验
来电漏接短信
及时对未接来电进行回访
当客户拨打企业400电话出现坐席全忙等无法接通的情况下,系统针对未接来电,自动发送一段设置好的短信到400电话终端,帮助企业及时对未接来电进行回访,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。
咨询体验
超时等待
延长等待时间,留住客户
客户拨打400电话遇到忙线时,正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒,开通超时等待功能可自行设置延长等待时间,帮助企业最大限度留住客户,获取商机。
咨询体验
超级导航
引导客户拨分机号查号
根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
咨询体验
排队等待
邀请客户等待,避免挂机
您好!欢迎致电***公司,本公司主要经营***,电话正在接通中,请稍后...”
企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃声,在等待接通时间里,给客户带去问候,也传达了企业真实信息,增加客户信任感,定制企业个性语音您只需提供文字内容,由专业播音员通过录音棚为您录制。
咨询体验
云CRM
自动记录保存管理来电商机
CRM无缝对接400电话,自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录,售后服务记录,完整保存,统一管理。精细化销售过程管理,从线索到现金,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩
咨询体验
办公OA
工作更高效,沟通更高效
办公OA,专为中国企业打造的智能移动办公平台,含PC版、Web版和手机版。移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单; 消息已读未读,任务管理,让沟通更高效。
咨询体验
企信IM
属于公司内部的聊天工具
企信IM,类似企业QQ、微信,属于公司内部的聊天工具,不与企业外部互通,将外部工作干扰及企业信息泄漏风险降到最低,保证了企业信息的安全,也让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全。
咨询体验
来电欢迎词(彩铃)
向客户传达企业真实信息
您好!欢迎致电***公司,本公司主要经营***,电话正在接通中,请稍后...”
企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃声,在等待接通时间里,给客户带去问候,也传达了企业真实信息,增加客户信任感,定制企业个性语音您只需提供文字内容,由专业播音员通过录音棚为您录制。
咨询体验
炫铃
灵活定制不同时间段的彩铃
根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日等)定制不同的彩铃。 如在企业活动宣传期,录制一段活动介绍彩铃,让客户拨打400电话等待接通时间里能第一时间接收到促销信息,增强活动信息可信度,客户更容易购买。也可以在企业工作时间和非工作时间切换不同的彩铃语音提示,对拨打400电话用户提供人性化的提示,更好的为客户服务。
咨询体验
IVR智能语音导航
提供更便捷的电话咨询引导
您好!欢迎致电**公司”“咨询**请按1,**请按2,**请按3...”
在客户拨打企业400电话时,会听到如上条提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率。
咨询体验
客服工号播报
管理规范有序的客服中心
您好!工号**号为您服务!
为400来电客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,进入双方通话,为了保证服务质量,通话有可能会被录音。客服工号播报功能是大型企业呼叫中心的常见应用,体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。
咨询体验
满意度调查
监督评测客服服务质量
“您好!请您对本次通话服务进行评分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3”
在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出按键评价,评价的结果将记录到相应的接听客服人员。这是一个规范有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用,提高客户服务意识和服务水平。
咨询体验
语音信箱
自动记录客户留言信息
“您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”
当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录可以留言信息。用户可以登录平台或下载到本地保存,方便企业及时对留言信息进行处理。语音信息7*24小时服务,确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电。
咨询体验
通话录音
避免商务纠纷,规范客服行为
系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音,并默认保存3个月,在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。
咨询体验
智能来电分配
让优秀的客服优先接客户来电
企业可以根据实际需求设置400电话来电客服坐席接听分配模式,共三种: ① 按“顺序接听”:按照绑定号码的顺序优先接听,保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电,提升客户服务效率和成交率。 ② 按“平均接听”:按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员,保证了客服人员工作量平等,最大限度做到业绩评比的公平公正。 ③ 按“随机接听”:系统无规律分配。
咨询体验
按来电区域接听
企业各区域工作高效管理
可以将不同地域的400电话来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听,华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。方便企业各区域工作管理,实行本地服务更便捷更到位!
咨询体验
按来电时间接听
实现7×24小时服务保障
根据根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日等)分配接听400电话来电的绑定坐席号码。 如企业上班时间为上午9点,下班时间为下午18点,周六、日休息,则可实现周一至周五9点至18点,转接至办公电话,其他时间转接至业务人员手机。提升了企业服务效率,同时避免了客户资源流失。
咨询体验
来电白名单
为目标客户提供优质的服务
针对企业服务的VIP客户、特殊客户电话号码设置为400电话来电白名单,启动后,除了白名单客户,其他号码将无法接通,帮助企业更有针对性的为其目标客户提供优质的服务。
咨询体验
来电统计分析
统计分析企业广告投放效果
400电话平台自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码,并对这些数据做统计分析,且提供详细的数据报表,帮助企业分析其投放的广告在各区域的投放效果,有效实施进一步的投放策略,增加商机的转换。同时,通过记录信息可以有效管理、监督400电话接听人员。
咨询体验
自助管理后台
随时登录查询业务使用情况
每一个400电话用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需求作相应的设置,独立的管理后台,增强了用户使用的自由度,也可以让400电话更好地为企业经营管理服务。
咨询体验
号码绑定
规避企业换号造成客户资源流失
一个400电话可以绑定企业原有的多个实体电话(固话和和手机),所有拨打400电话的来电均会被转接至预先绑定的实体电话上接听,确保了每一个来电都能接入,不占线。当企业搬家也只需更换400电话绑定的实体电话号码即可,400电话可以终生不变,规避了企业因为换号造成客户资源流失的风险。
咨询体验
密码保护
确保企业400账户安全
每个400电话管理后台可自行设定密码,但是密码只能通过后台管理者绑定的手机或邮箱进行更改,确保账户的安全。
咨询体验
来电黑名单
杜绝恶意骚扰电话,节省成本
企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话,400电话系统支持用户在管理平台自行设置来电黑名单,黑名单启动后,被列入黑名单的号码将不会被接入,从而有效拦截了恶意骚扰。
咨询体验

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