目前,企业办理名启400电话业务有两种主要途径:运营商(电信、联通和移动)和代理商。目前,近九成的400业务都是通过代理商办理。所以我们接下来以代理商渠道为例,向您介绍400电话的办理流程。

怎么办400电话,办理流程及误区

  (一)选择号码

  选择一个适合自己的400号码是办理400电话的第一步。不同的企业的品牌以及形象需求不一样,但不管是展示还是用来营销或者做广告,好号码都更容易得到用户的认可。并且由于400电话通常都是永久使用,更换起来对品牌伤害和老客户流失影响较大,故建议在办理时就尽量选择更好的号码。最好能适合自己的行业特征,便于客户记忆。

  不过需要注意的是:一般号码越好,选号费越贵、预存话费要求越高、月最低消费也越高。所以作为企业用户来说,也不建议一味地追求好号码。企业最好根据自己的实际消费出发选择号码,以免造成不必要的成本浪费。

  (二)选择套餐

  客户在办理400电话的时候,往往不知道400电话套餐该怎么选择。为此我们专门搜集了一批过往用户的实际操作经验,为您总结出了以下几个参考意见:

  1.企业应该要根据实际话务量选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套餐,那样反而浪费。

  2.在开通400业务时,建议有实力的企业尽量选择较高的套餐,资费便宜,性价比高;如果号码要求不高,话务量相对较少,建议选择普通套餐。

  3.代理商所提供的400业务一般都会附带后台系统,里面包含有多种多样的辅助通话功能。企业在选择套餐时应注意套餐中包含的功能种类及数量,并结合企业自身的业务需求进行挑选。

  在办理号码之前,名启通信建议先了解一下企业的需求,根据企业情况来选择。在线客服也会根据企业的需求来给您推荐最适合的套餐。

  (三)与代理商签约并提交相应材料

  在开通400电话业务之前,企业还需要准备的一系列资料,具体包括:

  1.公司的营业执照副本带年检扫描件(若无最新年检记录则无效);

  2.公司法人身份证正反面扫描件;

  3.填写400标准受理单(需加盖单位红色公章);

  4.填写运营商400电话用户入网协议。

  (四)预存话费并使用

  根据企业所选的套餐预存一定数额的话费之后,企业需要再等上1-3个工作日,然后就能正式开始使用申请的400号码了。后期当话费用光或者到期需要续约时,只需要直接联系代理商的客服进行缴费或者续约即可,非常方便。

  对开号流程认识的几个误区

  1、开号为什么需要3个工作日

  现在开号码需要实名制审核,开号要经历

  1、审核资料

  2、资料审核通过之后向运营商总部平台将号码申请下来

  3、录入客户信息

  4、做开通的数据等技术工作. 这几步一步步的执行,都需要时间,所以开号需要3个工作日是已经提速的了。

  所以承诺1-2小时或者当天就可以开号的号码,是没经过运营商开通这块流程,号码应该不是新开的。

  2、为什么要交电话费发票?

  现在国家要求所有电话必须实名制,所以要电话费发票主要看发票上的号码有名字说明是实名过的号码才能绑定到400电话上边。所以要发票是实名制必须的。