对于400电话的使用,我们应该知道哪些相关知识呢?现在,已经有越来越多的企业开始使用400电话了,但是还有些人对400电话不够了解,那么,就希望下面这些知识能够让你更好的认识400电话。
  1、400电话并不是免费电话,有些人把400电话和800电话混淆。800电话是免费的,但是它仅是支持座机拨打。如果用手机拨打的话会被提示是空号。而400电话是在800电话的基础上设计出来的,它是升级版本。不过400电话并不是免费的。拨打400电话的手机或者座机都需要支付市话费用,所以大家不要把400电话误以为是免费电话。
  2、400电话接听也需要收费。400电话是双边收费的,也就是用户拨打电话需要承担市话费用,同时企业也是需要支付的。如果电话都免费的话,这样运营商就没办法赚钱了,所以这肯定是不可能的。
  3、选择400号码一定要选择一个优质的号码。现在市场上有很多二手的400电话,二手400电话号码都是比较靓的,很多人都愿意选购400号码。但是选择400电话也有弊端,一旦办理二手号,那么可能会接到骚扰电话。
  4、400电话办理对象是有限制的,只能是公司或者个体会办理,个人是没办法办理的。甚至可以说400电话就是企业专用电话。它不归属于某一个人,智能归属于企事业单位。
使用400电话这些基本常识要知晓
  5、400电话只能够接听不能够拨打。400电话是没办法拨号的,如果你接到了400的来电,那么这个已经不是400电话了,而是网络电话。这种行为在行业内是违规的,如果被查出来是会被封号的。
  6、400电话如何安装。400电话是不需要安装任何设备的,只要是能够接听的电话绑定在400电话上便可以使用了。但是申请400电话一定要提供相关的资料。包括企业营业执照和身份证扫描件,以及400电话申请单等等。申请开通400电话是不需要收取任何费用的,但是使用400电话就要收费了。
  7、关于400电话号码,号码是可以选取的,选择顺口好记的号码比较好。这样有利于与用户记住你的号码,这也是有利于企业的长远发展的。
  8、400电话的使用,使用400电话是一定要有企业彩铃的,这样有利于塑造企业良好的形象。还有400电话转接最好有2部以上的电话,这样能够解决占线的问题。最后,企业要把自己的400号码宣传出去,这样会有更多的人知道和使用在这个号。
  以上便是关于使用400电话的基本常识了。总之,使用400电话要尽量多地了解相关的知识,上面这些知识能够帮助你更好地了解和使用400电话。同时,400电话也能够提升企业的品牌形象和服务质量,为企业建立24小时客服中心。