在很多人眼里,名启400电话就是一个普通的客户电话服务平台。能为来电客户提供优质的电话服务,已经算实现企业开通400电话的初衷。但在有些人眼里,400电话能为企业带来的服务远不止于此。只要给它足够宽广的舞台,它能为企业做出更多、更大的贡献,给企业带来更多意想不到的惊喜。

企业如何把名启400电话的作用发挥到极致?

在优秀的企业领导人眼中,工具没有好坏之分,只有是否利用恰当。再优秀的工具落入不会使用的人的手中,也是被埋没。再普通的工具,在会使用的人的手中,也能大放异彩,发挥出让人惊艳不已的效果。400电话也是如此,那么如何利用400电话,为企业带来更多效益?

1、为400电话,增加宣传面积

优秀的企业领导人知道,400电话自带的品牌效应是它和普通电话号码之间重要的区别之一。做好400电话的宣传,犹如给企业增加了一张金名片,在提升企业品牌、企业形象方面,有着非常大的增效。

所以,凡是在企业品牌宣传、活动营销等对外宣传活动中,他们都会加上400电话作为官方唯一热线进行宣传。比如我们常见的宣传渠道:

【线上】电视广告、新媒体广告、官方网站首页、新品发布会……

【线下】商超/小区/户外广告牌广告、宣传单、促销活动现场……

在所有的宣传渠道中加上企业的400电话,给所有潜在客户留下一个深入了解、购买产品的渠道。犹如在潜在客户心中留下一粒种子,种子生根发芽,最终完成转化—潜在客户成为企业的忠实客户。

2、利用400电话为客户提供优质来电服务

宣传,是为了吸引更多客户关注,留下初步印象。如何留住客户,再次给客户留下美好的印象?聪明的企业领导人知道如何利用400电话实现这一点。

400电话功能众多,立即接听、IVR语音导航、坐席绑定、转接设置、留言信箱、七炫彩玲、满意度调查……企业根据自身的特点,合理组合、应用这些功能,让400电话功能发挥到极致。

比如:工作时间,客户来电转接至座机,方便接听;非工作时间,转接至手机,不漏掉一个客户来电。

企业无需24小时安排员工值班,便能轻松实现24小时服务的承诺。对客户来讲,企业重信用的表现,既贴心又安心。

3、通过400电话实现精准营销,提升转化率

关键的最后一步到了——将这些潜在客户转化为企业真正的客户!

如何实现转化?400电话有办法。400电话不仅是一个客户来电服务平台,更是一个不可多得的营销好手。400电话营销具有以下4个优势:

*精准

*转化率高

*成本低

*变通灵活

聪明的企业领导人知道如何利用400电话,将潜在客户实现华丽的转变。比如利用400电话的公告彩铃功能:当客户拨通电话等待客服应答时,400电话公告彩铃出现了。优美动听的音乐、热情洋溢的营销广告词,精准传达至每一位客户脑海中。客户一旦有兴趣了解更多,便能直接通过接下来的客服服务参与营销活动,实现转化。

总之,企业开通400电话是没有坏处的,就以上几点从宣传、优质来电服务到精准营销,400电话在优秀企业领导人手中发挥出巨大的作用。您的400电话充分利用起来了吗?如果您还未开通400电话,那就赶紧来开通吧!