企业400电话办理,是众多大型企业选择的电话通讯业务,因其较低的成本,强大的功能收到各方人士的好评,下面就给大家介绍几个400电话业务的常用功能吧。
  01语音信箱
  语音信箱是大家生活中作为拨入客户比较熟悉的业务,当公司处于下班或者全部占线的情况时,客户拨打后会得到在语音信箱的留言提示,使得客户依旧能与企业保持沟通联系,是400电话办理业务中主要的功能之一。
  02来电分析
  作为客户拨入可能不太清楚这一业务,但是作为企业来说,这项业务具有非常重要的意义,它可以记录每一通拨入电话的号码,拨入客户所在的区域,每一通电话的时长、内容都被下载记录,企业可以对每一通电话进行分析,通过400电话办理业务,企业可以分析自己的目标客户群体具体集中的地区,针对性地投放广告,做到事半功倍地效果,同时,也可以有效地监督员工的工作质量。
400电话办理业务,功能稳定强大
  03IVR
  IVR功能也就是智能语言导航功能,拨入的客户会根据听到的语音进行按键选择,然后电话被转入相应的部门、语音信箱等,这也是400电话办理业务的一项常用功能,这项功能可以极大地提高企业的办公效率,同时对数据处理和分析也有着重要的作用。
  04工号播报
  在客户拨入电话时,语音自动播报人工服务的工号,这项功能看起来不起眼,在大型跨国公司、上市企业中广泛应用,这一套约定俗成的规则也成为了规范化制度管理的象征,在无形中提高了企业形象,为企业在客户群体中的口碑打下基础。
  除去上述的几项业务外,400电话办理还拥有许多功能,如满意度调查、中继功能、来电黑名单等,企业可以根据需要开通不同的业务。目前,在全国各地均可以办理400电话业务,为了保证通信的稳定性,转接的及时性,我们推荐南方地区(上海、广东等地区)优先选择中国电信4008、4009段,北方地区(北京、天津等地区)优先选择中国连通4000、4006段。通过上面的介绍,想必对400电话办理业务有了一定的了解,作为企业与客户的沟通桥梁,越来越多的企业办理了这项业务,在商业竞争中不落后,赶紧来办理吧。