现在不仅是很多大型企业会使用400电话,其实也有不少刚刚才成立的公司也会使用400电话,那么对于这些初创的公司来说,400电话究竟可以起到一个什么样的帮助呢?下面我们就一起来了解一下。
一、为什么400电话对创业公司那么重要
1、400电话帮助初创企业提升品牌的市场知名度
没人知道你是所有初创公司都要解决的一个难题。400电话就能把初创企业和知名品牌统一起来。在提升品牌市场知名度的道路上,400电话可以协助初创企业不会输在起跑线上!
2、400电话染客户对初创企业更具信任感
400电话在消费者心目中早已是正式、可靠的代名词。很多客户都认为拥有400电话的企业是要比没有400电话的更值得信赖。
3、400电话可以用专业的服务帮助初创公司打下市场
开通400电话等同于为企业引入了一个专业的电话服务团队。初创公司可以凭借400电话的优秀电话服务能力,获得消费者的满意。
二、400电话有哪些功能适合初创企业使用
功能1、400电话彩铃
对于初创的企业而言,400电话的彩铃不仅能够及时、有效地宣传企业,并且支出的成本非常低。客户在拨打电话等待的过程当中就可以大致对你的企业有所了解。除此之外,400电话的彩铃还有这样的一个作用:不仅在不知不觉当中延长了来电客户的等待时间,减轻了人工客服的压力,降低了因不想长时间等待而选择竞争对手公司的客户流失率,还能让意向明显的客户第一时间获悉你的最新活动并报名参与。
功能2、坐席数只有扩展
我们都知道有的企业是存在淡季和旺季的,400电话可以让自己根据自己所在行业的特点,在旺季的时候增加坐席人员,到了淡季再减少坐席人员,这样就不会导致资源出现浪费。
功能3、语音导航
用户拨打400电话之后根据语音导航就可以完成一些基本的操作,大大减少了人工客户的工作压力,而且也可以让客户更快的解决自己的问题,体验感也会更好一些。
从以上内容我们就可以得出结论,并不是只有大型企业才会要用到400电话,就算是初创型企业其实也可以借助400电话来提供更好的服务。