400电话是主被叫付费的企业办公方式，“主被叫摊付钱”就是指拨通方和接通方均需付费的一种完全免费方式。
换句话说400电话号码是一个虚拟的接转号，组装不用拉线布网，公司仅需供应企业证件，把400号码连接进来，再关联公司原本的电话号码，主叫方拨通400号码，能够直接接转到公司的固定电话或移动电话上。
大家常见到400电话大多是售后维修电话，或广告宣传电话，在我们拨通一个400电话的时分，这种电话先进到通话方式，然后寻找此400号码绑定的企业电话号码，管理体系按照谈妥好一点的顺序积极通话企业电话号码，因此400号码接入的时刻一般在6~8秒上下。
400电话号码是全国通用的，不区分地区，因此，拨通400电话的花费全是只扣除市话费，而公司会平摊一部分的远程控制花费。
大家不经意也会收到一些400开头的电话，其实就是公司经过通话方式申请办理400号码后，外呼体现400是通过采购pc软件、同用网关ip、同用电话机来完成的。